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Cuidado con el Doctor Yoyo
14/03/2016 Colaboración de LCC Juan Carlos Guerrerosantos
El gran error que comenten algunos médicos, es hablar de más acerca de ellos mismos(as). Conozco un caso particular tan extremo que, cuando esta persona menciona su nombre, o se presenta ante las personas, realiza un gesto en el cual enchueca la boca e inmediatamente aflora su deformado ego.
La proporción recomendable para hablar de ti mismo, de tus técnicas superiores a las de los demás, de tus posgrados, tu tecnología, de los congresos, cursos, equipos, instalaciones, etc., debe representar únicamente del 20% de la conversación y consulta; ya que durante el 80% restante, debes de hablar acerca del paciente, de su caso, su persona, sus expectativas, realidades, pronóstico, etc.
Aún cuando el paciente paga para hablar de su caso, este “compra” la seguridad y la autoestima que su proveedor de servicios proyecta. La mejor técnica para conocer que tanto hablas de ti mismo, es grabar tus consultas y analizarlas, ya que de esta manera podrás hacer el sensato ejercicio de conocer tus porcentajes de “yoyismo”.
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